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Wenn es darum geht, die Aufmerksamkeitsleistung von Verpackungen, Anzeigen, Plakaten etc. zu testen, nutzt die Marktforschung gerne das Mousetracking. Dieses Aufzeichnungsverfahren birgt jedoch qualitative Schwächen. Lesen Sie hier, welche Alternativen es zum Mousetracking gibt. Das Mousetracking, also die Mauszeiger-Beobachtung bezeichnet die Aufzeichnung von Mausbewegungen durch einen Anwender an einem Computer. Die gewonnenen Informationen können zum Beispiel dazu genutzt werden, den Aufbau von Webseiten zu optimieren. In der Marktforschung kann dieses Aufzeichnungsverfahren dazu verwendet werden, Teilnehmern an…

  Paper-Pencil-Projekte in Online-Zeiten „Wir haben längst das papierlose Büro, …, bei uns wird nicht mehr mit dem Kuli oder gar Füller geschrieben (außer Weihnachtspostkarten), wir sind online – seit Jahren!“ „Ja nee is klar, irgendwie!“ Gleichwohl, manchmal muss es eben doch Paper-Pencil sein: schriftliche Befragungen machten 2016 rund 7 % aller quantitativen Studien in Deutschland aus (Quelle: statista). Das entspricht mehreren Millionen Fragebögen, die jährlich handschriftlich ausgefüllt werden. Beispielhafte Einsatzgebiete sind Mitarbeiterbefragungen, Gäste- und…

Befragung ist nicht gleich Befragung. So ist ein spontanes Meinungsbild über bekannte und verwendete Markenprodukte schnell einmal eingeholt. Das gilt jedoch nicht gleichermaßen für alle Umfragethemen. Spätestens beim Thema „Mitarbeiterbefragung“ steigt die Sensibilität bei allen Stakeholdern. Kein Wunder, denn hier geht es darum, dass Menschen ihre Einstellungen, Erwartungen und Bedürfnisse, aber auch Sorgen, Kritik und Unzufriedenheiten hinsichtlich ihres Arbeitgebers, ihrer Kollegen, ihrer Vorgesetzten etc.  preisgeben – und dies in vollstrukturierten „Formularen“ wie Paper-Pencil-, Computer- oder…

Damit am Ende des Marktforschungsprozesses valide und vor allem operationale Fazits und Ableitungen formuliert werden können, ist die Sicherung der Datenqualität von entscheidender Bedeutung. Die Qualität von Befragungsdaten kann grundsätzlich auf zwei Ebenen geprüft und sichergestellt werden. durch technische Vorkehrungen und Prüfungen bei der Erhebung oder Erfassung durch nachträgliche Plausibilitätsprüfung der erhobenen Daten. In Abhängigkeit von der Form der Datenerhebung (paper & pencil, Online, CAPI, CATI), sowie projektspezifischer Unterschiede und individueller Kundenwünsche erfordert jedes Projekt…

Du stellst fest, dass die Codes irgendwie nicht mehr zu den O-Tönen passen. Excel ist keine Datenbank. Eine falsche Sortierung, und die gesamte Datenintegrität ist zerstört. Du weißt jetzt gerade nicht, welcher Codierer welche Datei zum Codieren bekommen hat. Versuche einmal, einen größeren Datenbestand parallel von mehreren Codierern bearbeiten zu lassen – das Zusammenfügen der einzelnen Dateien kann länger dauern als die eigentliche Codierung…  Anuphab meldet sich bei dir. weil er die thailändischen Texte auf…

Fragebögen in der Marktforschung können einfach, uniform und langweilig aussehen. Profis wünschen sich den Fragebogen 2017 so: im Corporate Design des jeweiligen Kunden, mit Illustrationen und Videos, animativ und dynamisch, um die Befragten zum Mitmachen und Durchhalten zu motivieren, und natürlich im Responsive Design. Der anspruchsvolle Marktforscher, der seine Fragbogen nicht im einfachen DIY programmieren, sondern nach seinen Wünschen und Ansprüchen designed erhalten will, erwartet einen persönlichen Ansprechpartner, das Design durch einen Profi, der das…

Die Statistik zeigt, dass der Anteil schriftlicher Erhebungen in 2014 und 2015 wieder leicht zugelegt hat. Er liegt jetzt bei gut 8% aller Interviews in Deutschland, nachdem er in 2000 vor dem Online-Run bei gut 20% gelegen hatte und dann auf unter 6% abgerutscht war. Allein von den im ADM (Jahresbericht 2015) organisierten Instituten wurden im Jahr 2015 rund 1,7 Mio. Interviews per Paper-Pencil erhoben. IfaD hat mit seinen Auswertungsservices im vergangenen Jahr allein rund 200.000 Fragebögen gescannt,…

Eye-Tracking zur Aufzeichnung von Blickbewegungen kommt in verschiedenen wissenschaftlichen Disziplinen zum Einsatz: in der Leseforschung, in der klinischen bzw. kognitiven Linguistik, in den Neurowissenschaften, in der Psychologie und hier insbesondere in der Werbepsychologie. Letztere sucht im Bereich der Wirtschaftspsychologie die Effizienz von Werbung zu steigern. Werbung, die im Sinne des Werbetreibenden positiv wirkt, übt Einfluss auf das Erleben und Verhalten des Betrachters aus. Im günstigsten Fall werden Kaufmotive und Kaufentscheidungen zugunsten des beworbenen Produktes beeinflusst….

Kaum ein quantitativer Fragebogen kommt ohne offene Fragen aus, in denen die Umfrageteilnehmer Freitext eingeben können. Während die Auswertung geschlossenen Fragen im Live-Tabellenband oder Dashboard sofort nach Feldstart abgerufen werden kann, müssen die offenen Äußerungen zunächst gesichtet, dann kategorisiert und schließlich codiert werden. „Codieren ist nicht sexy“, meint vielleicht deshalb Marcus Müller (Leiter Codierung bei IfaD), mit dem ich mich vor diesem Blogbeitrag unterhalten habe. Das Coding wird wahrscheinlich nicht selten unterschätzt, denn mit den…

  Viele Institute erbringen Leistungen, die nicht zum Kerngeschäft gehören, z.B. Datenverarbeitungs-Dienstleistungen. Das ist unter ökonomischen und qualitativen Aspekten nicht immer sinnvoll. Outsourcing kann für einen Teil oder sogar für alle diese kernfremden Leistungen – auch auf Dauer – eine Antwort sein. Die Vorteile: Fixkostenreduktion und reduzierte Kapitalbindung Konzentration auf die Kernkompetenzen des Auftraggebers Qualitätsgewinn durch Inanspruchnahme des Spezial-Know-hows des Anbieters Beschleunigung der Innovationen auf Institutsseite, weil mehr Zeit für wichtige Entwicklungen zur Verfügung steht…