Die Bewertung und Beschreibung von Produkten, Dienstleistungen, Anbietern oder potenziellen Kunden sind zentrale Elemente der Marketing-Praxis. Sie bilden gleichsam die Basis für alle Marktforschungsaufgaben und die daraus abgeleiteten Marketingentscheidungen.
Um eine möglichst hohe Effizienz von Marktstudien zu erreichen, müssen die dafür verwendeten Merkmale relevant, verständlich, differenziert und eindeutig sein.
Die Formulierung von Items „am grünen Tisch“ wird immer die erste Stufe eines solchen Auswahlprozesses sein. Inwieweit jedoch eine derart definierte Itemliste „valide“ ist, lässt sich am besten mit Hilfe geeigneter Multivariater Verfahren ermitteln. Solche Verfahren zeigen, welche grundlegenden Bewertungsdimensionen es gibt und ob die konstruierten Items diese Bereiche zufriedenstellend abdecken. Schwächen in den Formulierungen können so korrigiert, Lücken aufgefüllt und Redundanzen eliminiert werden.
Durch die Verwendung der Grunddimensionen wird zudem eine vereinfachte und übersichtliche Darstellung der Ergebnisse möglich. Relevante Verfahren sind …
