Ein Fragebogen für alle Plattformen

Sie sind damit unabhängig von einem Internetzugang, wenn Sie sich Ausfälle durch Funklöcher nicht leisten können oder eine Funkverbindung nicht für große Datenmengen (z.B. hochauflösende Videos) ausreicht.

Zum Beispiel:

• Persönliches Feld
• POS-Befragungen
• Messe-Befragungen
• Teststudio
• Car Clinics

CISdev, das Modul für die Fragebogenprogrammierung des Umfrage-Tools, generiert eine Installationsdatei, in der alle Komponenten des Projektes enthalten sind. Die Installation eines neuen Befragungsprojektes erfolgt dann „auf Knopfdruck“ und der Interviewer benötigt dafür keinerlei Systemkenntnisse. So kann auch in der Hektik eines Feldprojektes mit vielen Befragungscomputern und verteilten Interviewern nicht so schnell etwas schiefgehen.

Auch bei einem Offline-Einsatz brauchen Sie auf zentrale Steuerung und Online-Datenzugriff nicht zu verzichten. Wenn der Befragungscomputer grundsätzlich über einen Internetzugang verfügt, kann er ohne Eingriff des Interviewers automatisch Fragebogen und Updates dazu vom CISnet-Server laden und installieren. Nach jedem Interview versucht der Befragungscomputer eine Online-Verbindung zum CISnet-Server aufzubauen. Gelingt das, werden die Datenbestände synchronisiert. So ist der Befragungscomputer immer auf dem neuesten Stand und die aktuellen Daten sind über CISnet abrufbar.
Die Sicherheit von Offline-Interviews wird in unserer Befragungssoftware also kombiniert mit der Aktualität von Online-Interviews.

Über einen Menüpunkt der Befragungsoberfläche werden die Befragungsdaten in einer Datei auf einen USB-Stick exportiert. Die Befragungsdaten können dann menügestützt auf einem zentralen Computer gesammelt werden. In der Installationsdatei des Projektes können Reports mitgeliefert und installiert werden, mit denen eine Kreuztabellierung der gesammelten Daten offline durchgeführt werden kann. Reports lassen sich auch auf jedem Befragungscomputer installieren, damit der Interviewer Überblick über die von ihm durchgeführten Interviews erhalten kann.

Wenn die zu Befragenden über E-Mail oder SMS erreichbar sind und über einen ausreichend dimensionierten Internetzugang oder ein aktuelles Smartphone verfügen, bietet sich der Einsatz eines Online-Fragebogens an. Auch für Studiobefragungen ist die Online-Befragung aufgrund der größeren Flexibilität, des zentralen Managements von Quoten und des Monitorings häufig die richtige Wahl.

CISnet ist die Online-Plattform unserer Befragungssoftware für das Hosting und Monitoring von CIS Projekten. In CISnet laufen alle Fäden zusammen. Online-, CATI- und auch Offline-Projekte werden mit CISnet organisiert. Mixed-Mode Komponenten laufen hier zu einem gemeinsamen Projekt zusammen. Organisation, Reporting und Charting

CIScati ist vollständig webbasiert. Alle Funktionen, die Projektleiter, Supervisoren und Interviewer für die effiziente Durchführung von Interviews brauchen, sind von überall über einen Webbrowser erreichbar.  Sie können ohne Installation mit der Befragung beginnen, ohne auf Samplemanagement, Quotensteuerung, Terminverwaltung verzichten zu müssen.

Durch die Webbasis können Sie bei großen Projekten ohne Aufwand andere Studios in die Befragung einbinden. Sie behalten trotzdem die Kontrolle über Sample, Termine und Quoten.

Bei multinationalen Studien mit vielen Ländern und Sprachen behalten Sie durch die zentrale Steuerung unserer Befragungssoftware immer den Überblick. Der Fragebogen liegt in allen Sprachen bei Ihnen und Sie können immer sicher sein, dass alle Änderungen bei jedem Interviewer ankommen und damit alle immer den gleichen Fragebogen nutzen.

Mit Interactive CATI eröffnen sich in dieser Umfrage Software neue Möglichkeiten für Telefonbefragungen. Der Befragte nimmt über seinen Browser aktiv am Interview teil. Er kann Conjoints selbst am Bildschirm beantworten, Anzeigen sehen sowie bewerten und vieles mehr.
Aktive Befragte in CATI-Interviews

Über CISmon hat der Supervisor immer alle Interviewer im Blick. In einer Übersicht auf seinem Bildschirm sieht er in welcher Phase sich die einzelnen Interviewer befinden.  Darüber hinaus kann er die Interviewer live am Bildschirm verfolgen und über die integrierte Chat-Funktion Anweisungen geben und Fragen beantworten. Um die Monitoring Funktion zu nutzen wird auf den Interviewer- und Supervisor-Arbeitsplätzen jeweils ein kleines Windows-Programm installiert.

Die Nutzung aller Funktionen ist nicht an das Studio gebunden. Interviewer können überall auf der Welt in anderen Studios oder im Home-Office sitzen. Auch das Monitoring kann über das Internet von überall erfolgen.

Mit dem Umfrage-Tool CIS programmieren Sie dafür nur einen Fragebogen. Zielgruppen- oder Plattform-spezifische Unterschiede steuern Sie im Fragebogen. Über CISnet koordinieren Sie die unterschiedlichen Kanäle